Teampel 客戶成功案例 - 瀚荃集團

(全球多辦公據點 + 海量的使用者) x Teampel = 企業管理大躍進

瀚荃集團

www.cvilux.com

成立年分

1990

產業類別

電子製造業

用戶數量

600

辦公據點

7

在全球擁有3500名員工、企業版圖橫跨亞太、歐洲與美洲的瀚荃集團,藉著 Teampel 連接起了散落四方的據點,以單一溝通平台大幅促進管理品質與各團隊的工作效率。

以製造連接器硬體起家的瀚荃,在規模擴大之後,赫然發覺團隊缺乏了「連接器軟體」。從初始的電子精密連接器及組件,到後來的電子成品、護膚產品與雲端系統整合事業,集團版圖不斷擴大、工作地點分布各地、員工數目逐漸攀升,都是不斷的考驗企業對於團隊工作效率的掌握度。


在以往,瀚荃的內部溝通都仰賴一般的聊天app以及電子郵件,但即使各個團隊均有志一同要完成某個任務,部分位於不同據點的群組卻有些「失聯」;更況且公司內部諸多資訊事涉機密,若交由外部的app來傳遞,其中潛藏的資安隱患也令主管憂心。

如果用LINE、WeChat(微信),固然能達到即時溝通的需求,但畢竟公司的資料就存在系統廠商的伺服器了。考量到企業內部還會傳送重要的檔案與文件,我希望公司能夠自行掌握這些流程。如此一來,對公司的資訊安全是很有幫助的。

楊超群|Steve Yang

董事長, 瀚荃股份有限公司

藉著Active Directory導入功能,瀚荃從部署、試運行到正式上線只花了非常短的時間,與市面上售價、整合難度俱高的系統產品立即顯出了天壤之別。對此,IT部門副理許博瑋感觸最深:「我們大概測試了一個多禮拜,真正決定要上線的時候,大概前後花不到三天我們就把AD資料整合進來,再花一個晚上轉檔就上線了,非常迅速。」

花不了多少時間,Teampel中的各項貼心的設計就獲得了使用者的喜愛,其中包括了營運總處經理許淑美:「我們最常用廣播功能來傳達資訊系統有關的訊息,比如說有維修或中斷的時候,我們就會利用廣播讓所有Teampel的使用者收到通知。」誠然,以往要通知所有成員是個不悅的經驗,因為電子郵件不即時,而同時維護聊天app中逾數10個群組也非常麻煩,更別說是某些訊息只能給部分的人員看到了。有了Teampel,她能夠在特定的群組中佈達重要訊息,或是一次將公告傳送給集團內所有的員工,效率與以前相比直是判若雲泥。

在TP上線了以後,可以發現使用者之間的溝通越來越密切。不只離線傳訊息也可以達到留言的效果,後續追蹤一些問題時也能看到所有的對話紀錄,對我們來說也是非常重要。

許博瑋|James Hsu

IT副理, 瀚荃股份有限公司

對於公司而言,管理與控制內部交換的資訊是個追尋良久之後,終於圓滿的理想。過往流竄於多個聊天app的大量內部訊息與檔案,如今從成員帳號、存取權限到組織結構都能統一由總公司建置,賦予了瀚荃前所未有的透明度與自主性。從安全的角度出發來看,若有洩密、誤傳等情事出現,IT部門即能夠快速在自己運營的伺服器上找到相關資訊,以便後續追查。如果沒有Teampel──眾所皆知,聊天app廠商幾乎是不可能揭露任何聊天訊息的。

身處移動端的時代,瀚荃深知除了坐在辦公室內的同仁之外,更需要顧及出門在外的需求,而此時就是Teampel app出馬的時候了。就如許博瑋所言:「TP的app對我們來說非常方便。它可以從Google Play或App Store下載得到,而且安裝與設定都非常的容易。經過簡單的操作,使用者在任何地方都可以收到即時訊息,對我們來說十分便利。」

時效對於電子製造業十分重要,再加上我們有很多海外據點與業務人員,所以能夠即時分享資訊對我們相當有幫助。而且Teampel能夠跨越手機、平板與電腦,以我個人來說,就可以在手機上直接傳送訊息或是傳送檔案。以管理的角度來看,這樣是非常有效率的。

楊超群|Steve Yang

董事長, 瀚荃股份有限公司

瀚荃的經營理念是積極、創新、效率,而Teampel正是協助企業往理念邁進的原動力之一。將組織梳理清楚、使訊息透明清晰、讓所有人對於目前情況有相同的認識,就是從團隊合作最基本的層面改善了效率──溝通。未來,公司更計畫讓更多的員工、經銷商與供應商連入Teampel網路,實現集團內部資訊互聯、互通以及大數據統計的終極目標。

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