Teampel 客户成功案例 - 瀚荃集团

(全球多个办公据点+ 海量员工) x Teampel = 企业管理大跃进

瀚荃集团

www.cvilux.com

成立年份

1990

产业类别

电子制造业

用户数量

600

办公据点

7

在全球拥有3500名员工、企业版图横跨亚太、欧洲和美洲的瀚荃集团,通过 Teampel 紧密联系分散在世界各地的办公据点,以单一沟通平台大幅提高管理质量和团队工作效率。

以制造连接器硬件起家的瀚荃,在规模扩大之后,赫然发觉团队缺乏了“连接器软件”。从最初的电子精密连接器及组件,到后来的电子成品、护肤产品和云端系统整合业务,集团版图不断扩大、工作地点分布各地、员工数目逐渐攀升,都在不断考验企业对团队工作效率的掌控。


以前,瀚荃的内部沟通都依赖传统的聊天app以及电子邮件,有时各团队要协作完成某个任务,分散各地的办事处经常会“失联”;更况且公司内部诸多信息事涉机密,若交由外部的app来传输,主管不得不担忧可能潜藏的信息安全风险。

如果使用LINE、WeChat(微信),固然能达到实时沟通的需求,但公司的数据却会保存到他们的的服务器。考虑到企业内部可能会传输一些重要的文件,我希望公司能够自主掌握这些流程。这样,就可以有效的保护信息的安全。

杨超群|Steve Yang

董事长, 瀚荃股份有限公司

通过Active Directory导入功能,瀚荃从部署、试运行到正式上线只花了很短的时间,与市面上售价、整合难度俱高的系统产品立即显出了天壤之别。对此,IT部门副理许博玮感触最深:“我们大概测试了一个多星期,真正要决定上线的时候,我们大概花了前后不到三天就把AD数据导入进来,又花了一个晚上转档就上线了,非常便捷。

没过多久,Teampel中的各项贴心的设计就获得了用户的喜爱,其中包括营运总处经理许淑美:“我们经常使用广播功能来发送与信息系统有关的信息,比如说有维修或中断服务的时候,我们就会使用广播通知所有Teampel用户。”在以前,通知所有成员非常繁琐,因为电子邮件并不是实时的,而同时维护聊天app中逾数10个群也非常麻烦,更别说是某些信息只能给部分的人员看到了。有了Teampel,您就可以在特定的群组发布重要信息,或是一次将公告发送给集团所有员工,效率与以往相比简直判若云泥。

在TP上线了以后,可以发现员工之间的沟通越来越紧密。不仅离线消息可以达到留言的效果,后续追踪一些问题时也能看到所有的对话记录,这对我们来说也是非常重要。

许博玮|James Hsu

IT副理, 瀚荃股份有限公司

对于公司而言,管理和控制内部信息交流是个追寻良久之后,终于圆满的理想。之前往返于多个聊天app的大量内部信息和文件,如今从成员账号、访问权限到组织结构都能统一由总公司构建,赋予了瀚荃前所未有的透明度与自主性。从安全的角度出发来看,若有泄密、误传等情事出现,IT部门也能够快速在自己运营的服务器上找到相关信息,以便后续追查。如果没有Teampel──众所皆知,聊天app厂商几乎是不可能泄露任何聊天信息的。

身处移动端的时代,瀚荃深知除了坐在办公室内的同事之外,还需要考虑到出差同事的需求,而此时就是Teampel app出马的时候了。就如许博玮所言:“TP的app对我们来说非常方便。它可以从Google Play或App Store下载,而且安装与设置都非常容易。经过简单的操作,用户就可以在任何地方接收即时消息,这对我们来说十分便利。

时效性对于电子制造业十分重要,再加上我们有很多海外据点与业务人员,所以能够实时分享信息对我们相当有帮助。而且Teampel能够跨手机、平板与计算机,以我个人来说,就可以在手机上直接发送信息或文件。从管理的角度来看,这样是非常有效率的。

杨超群|Steve Yang

董事长, 瀚荃股份有限公司

瀚荃的经营理念是积极、创新、效率,而Teampel正是协助企业向这一理念迈进的原动力之一。将组织梳理清晰、使信息透明化、让所有人对于当前情况有相同的认识,就是从团队合作最基本的层面提高了效率──沟通。未来,公司计划让更多的员工、经销商与供货商接入Teampel网络,实现集团内部信息互联、互通以及大数据统计的终极目标。

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