如果您是新用户或是在新的计算机上登入，请先同步所有会话或某个会话群组的历史记录，方法如下：

计算机：

同步所有历史数据：

1. 点击个人头像并选择“本地数据”。
2. 点击“同步历史数据”。
   
    
3. 设置同步条件并点击“开始同步”。
   

同步某个会话的聊天记录：

1. 点击会话聊天窗口左上角的“聊天记录”。
2. 在弹出的历史记录窗口点击“同步历史”右侧的图标，如图所示：
   
3. 选择同步条件并点击“同步”。

App：

1. 进入欲同步对话的群组；
2. 单击右上角「···」>「项目/讨论组信息」（个人对话请按人像图示）；
3. 单击「同步历史讯息」> 选择同步范围。