您好!想知道些什么呢?
如何在端口转发 (Port Forwarding) 的环境下启用内建SIP语音服务?

如果您的组织是以端口转发(port forwarding)的方式让客户端连接TP Server服务,那您的TP Server应该是架设在内网环境,或是使用AWS、Google Cloud Platform等云端主机,如果您的SIP语音出现接通后没有声音的现象,请参考以下解决办法:

请先确认路由器 (Router)是否有开启port forwarding:TCP/UDP 35004,  UDP 35100~40000 (需开启哪些port和各负责什么服务,请参考:需要开启哪些防火墙端口(port)?)

方法一:

  1. 停止TP server服务;
  2. 在 [安装目录]/bin/GaaihoSvrSetting.xml 文件中的SIPSvr/NAT 中,输入您的外网IP(例如:125.233.xx.x),储存并重启TP server服务:
  3. 如果「方法一」无法改善问题,请清除「方法一」的NAT设定,请继续尝试「方法二」。

方法二 (适用于串接第三方SIP服务器的用户)

  1. 请在路由器 (Router) 加开port forwarding UDP 5060;
  2. 停止TP server服务;
  3. 修改 [安装目录]/bin/GaaihoSvrSetting.xml 文件中的SIPSvr/Port端口(由35004改成5060,标准SIP端口),储存并重启TP server服务;


  4. 如果还是没声音,请检查router是否开启了 或 关闭 SIP ALG功能,请尝试「开启」或「关闭」ALG功能后,请重启router (根据经验,部分router在处理SIP ALG功能时,会出现错误):
    示意图(不同router 界面不同):

    cid:image003.png@01D5FC8C.AE3D6DA0

注意:各厂牌路由器中的SIP ALG开启与关闭方式可能不同,详洽路由器厂商。

下一则我可以将天平协作服务器安装在阿里云, AWS, Azure, 或其它公有云上吗?

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