天平协作客户成功案例 - 通航国际

面临的挑战

当业务扩张，沟通透明化、即时性成为当务之急

从通信器材销售到专业网络通信和监控系统经营，从进货出货到自行设计、研发、生产，从国内市场到海外市场，通航国际的规模一步步扩大，对于沟通与信息共享的需求也与日俱增。

一直以来，他们都在寻找一个结合IM（即是通讯）与项目管理的软件，而这一找就是10年的光阴，其中甚至一度尝试自己研发，却仍然无法达到预期的结果，直到天平协作的出现。

使用天平协作

利用API达成智慧办公及自动化项目管理

如今，天平协作的应用范围已远远超过了即时通讯及项目管理。除了公司内部业务流程管理系统(BPM)的签核流程、移动打卡系统，通航国际更加入了项目管理机器人、IP电话及项目逾期提醒，大幅提升了办公效率。

• 结合IP PBX数字通信系统，让通讯无死角

通航国际将自己多年来在数字通信系统上的技术与天平协作结合，让每位办公室人员的桌上分机都和天平协作账号连结。无论人员出差或在家办公，一样能用分机找到人。

• 串联移动打卡系统，随时随地掌握人员动态

由于业务的扩展，业务及工程人员时常有出差的需求。通航国际将原本的业务流程管理(BPM)系统串联到天平协作，让出门在外的同事能随时随地打卡，让公司确实掌握人员动向与出勤状况。

• 自创项目管理机器人，有效掌控项目进度

通航国际利用自动化技术，建立项目管理机器人来协助办公。每天上午9点，机器人会自动生成进度落后的项目列表，并发送给相关人员，像是为所有项目人员请了一位移动秘书，只是他不会因为感冒生病而请假，或因人为疏忽而未尽到提醒的职责。

另外，使用者也能通过机器人来查询个人账号密码、电话号码及顾客信息等，达到内部信息透明，有效提升工作效率。

现况

持续与天平协作合作打造移动智慧物联网平台

在导入天平协作近一年的时间里，通航国际已经建立了超过500个项目，成功消除了项目人员之间的信息不对称；通过进一步深化整合，还能创造更多新的功能组合，让天平协作成为名符其实的移动智慧物联网平台。