天平协作 (TP)通常在每季会进行改版，用户可以通过版本升级享受到TP最新版功能，以下提供组织及企业IT人员TP的升级指南。

升级时，TP服务大约会中断30分钟（根据用户数据库大小、种类、规格而有些许差别），建议在执行升级前通过广播告知团队成员。

天平协作分为“服务器端”及“客户端”，而服务器端又因用户所使用的数据库不同，分为SQLite、MySQL (Windows 或 Linux) 及SQL Server，架构大致如下：

• 服务器端 (Server)：安装TP 服务器端升级包

• SQLite
• MySQL (Windows 或 Linux)
• SQL Server
• 客户端 (Client)：上传TP客户端升级包到管理后台

而TP的升级流程大致分为三个步骤：

1.官网下载升级包

点此下载最新版本天平协作 (建议定期浏览TP官网，以掌握TP最新版本信息)。

2.升级TP服务器端

► SQLite

1. 停止TP Server
   选择“开始”>“所有程序”>“Teampel”>“Teampel Server Shutdown”或 双击桌面 “Teampel Server Shutdown”
    
2. 备份SQLite & TP Server数据（如果无定期备份，建议可在升级时一并备份）
    
3. 升级TP服务器端
   双击下载的新版TP服务器端应用程序，执行并完成安装程序。

► MySQL（Windows平台）

1. 停止TP Server
   选择“开始”>“所有程序”>“Teampel”>“Teampel Server Shutdown”或 双击桌面“Teampel Server Shutdown”。
    
2. 备份MySQL & TP Server数据库（如果无定期备份，建议可在升级时一并备份）
    
3. 升级TP服务器端
   双击下载的新版TP服务器端应用程序，执行并完成安装程序。

► MySQL（Linux平台）

1. 停止TP Server 
   输入：# ./service.sh stop （停止所有天平协作服务）
    
2. 备份MySQL & TP Server数据（如果无定期备份，建议可在升级时一并备份）
    
3. 升级TP服务器端
   • 将更新包移到天平协作文件夹所在的目录；
      
   • 使用下列命令解压缩（红字部分替换实际的更新包名）：
     tar xvzf ./ teampelxxxx.tar.gz
      
   • 执行以下命令：
     cd teampel
     ./service.sh config
      
   • 启动TPServer：
     cd teampel
     ./service.sh start

► SQLServer

1. 关闭服务：
   执行[安装路径]/bin/teampel_stop.bat或双击桌面“Teampel Server Shutdown”
    
2. 备份SQLServer & TP Server数据（如果无定期备份，建议可在升级时一并备份）
    
3. 升级TP服务器端
   双击下载的新版TP服务器端应用程序，执行并完成安装程序。
    

3.管理后台上传TP客户端

系统管理员在天平协作管理系统的“升级”中，上传客户端升级包，客户端登录时会自动检测是否有升级包，并提示用户是否安装。

*如果于升级过程遇到错误提醒或更新失败，请联系我们，将有专人为您服务。

* 如果遇到非工作时段，或紧急需要马上恢复TP通讯功能时，可将升级失败的新版TP服务器端软件在“应用程序与功能”移除后，先安装回先前版本，以便成员可继续使用TP服务。

切记，请勿手动删除Teampel文件夹，导致数据库文件遗失！