如果您是新用戶或是在新的電腦上登入，請先同步所有對話 或 某個對話群組的歷史紀錄，方法如下：

電腦：

同步所有的歷史記錄

1. 按一下大頭照並選擇「本機資料」。
2. 按一下「同步歷史紀錄」按鈕。
   
    
3. 設定同步條件並按一下「開始同步」按鈕。
   

同步某個對話的紀錄

1. 按一下對話窗口左上角的「對話記錄」。
2. 在彈出的歷史記錄視窗中按一下「同步歷史」右側的向下黑三角形圖示。如圖所示:
   
3. 選擇同步條件並按一下「同步」按鈕。

App：

1. 進入欲同步對話的群組；
2. 按一下右上角「···」>「專案/討論組資訊」（個人對話請按人像圖示）；
3. 按一下「同步歷史訊息」> 選擇同步範圍。