您好!想知道些什么呢?
天平协作移动客户端收不到 Push 消息怎么办?

所有移动客户端(包括 Android、 iOS)都收不到推送Push消息

 

  1. 检查天平协作服务器端是否开启Push服务。 默认是不开启的。
    小提示:若没有开启,请打开 TP管理后台 >“服务”>“PUSH 服务”,打开“启动 Push服务”。
     
  2. 检查天平协作服务器是否可以访问Teampel Push服务, 可访问HTTPs://push. teampel.com来判断。
     
  3. 检查防火墙是否有开启 Apple 推播通知服务(APNs)Google推播通知服务(FCM)的对应端口。
     
  4. 如果以上都排除,请联系TP客服人员。

 


仅个别移动设备收不到Push消息

 

请检查该设备是否禁用通知功能 或 开启省电模式/勿扰模式。

下一则天平协作客户端登录后可以接收、发送消息,但无法下载和上传文件时怎么办?

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