天平协作服务端程序安装后，如果服务器端操作系统有防火墙或安装了防火墙，或所在机房有硬件防火墙，那么需要在防火墙上打开天平协作所需要的相关网络端口，其他电脑上的天平协作客户端才能连接到服务器端，正常使用相关功能。

1. TCP & UDP 35000, HTTPS 443 （选用）：GaaihoConnectSvr.exe（服务连结）
2. TCP & UDP 35001：GaaihoFileSvr.exe （数据传输）
3. TCP & UDP 35002, 35003：GaaihoManageSvr.exe （管理后台）
4. TCP & UDP 35004, RTP 連接埠範圍 UDP 35100~40000：GaaihoSIPSvr.exe （內建SIP語音）
   (如何在端口转发 (Port Forwarding) 的环境下启用内建SIP语音服务？)

建议：

• 上述 1. & 2.  必须开启，以确保服务畅通（443为选用）
• 如果要让外网可以连结至TP管理后台接口，请开启 3.
• 如果要启用内建语音通讯服务，请开启 4.

注意：

如果客户端通过代理服务器连接到天平协作服务器，请确保 443 端口已开启且未被占用。

服务器默认的端口号，可以通过对应服务的配置文件设置。

如何测试与Teampel Server的连接状态？

1. 通过命令 Ping IP ，检查客户端与服务器之间是否连通。 >Ping 192.168.7.131
   
    
2. 通过命令Telnet IP port，检查服务器的某端口是否可以访问，如：>Telnet 192.168.7.131 35000。
   若端口可用，则会进入某界面；若端口不可用，则显示如下图：
   
   这种情况可能天平协作服务器端防火墙设置有问题，请参考“如何手动设置Windows操作系统防火墙？”。

若执行 Telnet 命令时，提示“ Telnet 不是内部或外部命令”，则请参考下列说明：

在 Windows7/Windows8 /Windows10 上：

1. 点击“开始”-“ 控制面板”-“ 程序”。
2. 左侧面板中，点击“启用或关闭 Windows 功能”窗口。
3. 勾选“ Telnet 客户端”。
   
4. 点击“确定”，等待几分钟，完成安装。

在 Windows Server 2008 R2 上：

1. 点击“开始”-“ 控制面板”-“ 程序”。
2. 左侧面板中，点击“启用或关闭 Windows 功能”，打开“服务器管理界面”。
3. 左侧面板，打开“功能”一项，点击右侧“添加功能”。
4. “ 添加功能向导”窗口，勾选“ Telnet 客户端”，点击“下一步”。
5. 点击“安装”。