您好！想知道些什么呢？
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消息、通话、视频
项目群组与讨论组有什么不同？
「專案」群組 ( ) 包含了完整的專案管理所需要的功能，適合用在專案的執行，包含：對話(聊天、公佈欄與成員清單)、任務(瀏覽與管理所有任務)、文件(分享檔案的中心)、動態(顯示所有專案中重要的更新)、...
如何建立讨论组？
三种可以建立讨论组的方式： 1. 在消息列表中，点击“1. +”>“2. 新建讨论组”。 2. 依次点击标签“讨论组”>“新建”>“输入讨论组名称”>“添加讨论组成员”>“确定”。 3. 在1对...
为什么我没有办法建立讨论组？
别担心，您可能是没有建立讨论组的权限，请联系您的天平协作后台管理员开启权限。
如何建立项目群组？
两种建立项目群组的方式： 1. 在消息列表中，选择“1. +”>“2. 新建项目”。 2. 依次点击“1. 项目”>“2. 新建”>“3. 新建项目”>“输入项目名称”> 选择“排期项目 ”或 “...
为什么我没有办法创建项目？
别担心，您可能是没有创建项目的权限，请联系您的天平协作后台管理员开启权限。
如何将成员加入到既有项目或讨论组中？
在项目中，仅项目负责人和管理员可以添加项目成员；在讨论组中，所有成员均可添加成员。
我要如何退出项目／讨论组？
您可以自愿退出一个项目或讨论组，操作方式如下： 退出项目：点击“项目”> 在要退出的项目上右键选择“退出”>“确定”。 退出讨论组： 点击“更多”>“讨论组”> 在要退出的讨论组上右键选择“退...
我要如何关闭一个项目／讨论组？
如果一个项目／讨论组已经结束，且您的团队已不会再使用到它，则您可以关闭此项目或讨论组，操作方式如下（注意：关闭后，将无法重新开启或编辑，但可以查看历史消息）
一个项目／讨论组如果被关闭了，还可以重新开启吗？
如果一个项目／讨论组已经被该负责人关闭，项目负责人可以重新开启项目。成员也仍然可以检视已关闭项目／讨论组中的历史消息。
如何发起广播？
广播的用途在于立即让所有接收者得知某项重要信息，比如说公司政策更新、内部服务器维护通知，甚至是某位同事的生日。 注意：请先与您的天平协作管理员确认您是否有发起广播的权限
为什么我没有办法发起广播？
别担心，您可能是没有发起广播的权限，请联系您的天平协作后台管理员开启权限。
如何知道成员是否已读消息？
任何发送出去的消息右下角处都有个已读统计，如(2/8)就是代表8个成员中有2个已读。请把鼠标放到数字上面，就会看到未读成员列表。
如何使用天平协作快速截屏？
天平协作内建的「截屏」功能，让您可以运用快捷键，立即截屏，并储存或转发到对话中，不用浪费时间另外安装或开启其它第三方截图软件。
截屏时，如何隐藏目前天平协作窗口？
截屏右侧箭头钮 > 打勾后，在执行截屏时，天平协作窗口会自动隐藏
如何设定截屏的快捷键？
设定截屏快捷键，让您工作更有效率！操作方法如下： 单击1. 左上角个人图像 > 2.【截屏】> 3. 输入您指定的快捷键
如何开启视频会议功能？
如果您的公司或团队有启用视频会议功能，则“视频通话”或“视频会议”选项将会出现在项目、讨论组、以及个人对话中。 如果不确定是否有开启视频会议功能，请与您的天平协作管理员联系。
如何登录我的Zoom密码来启动视频会议功能？
如果您的天平协作管理员已经在后台将您的Zoom账号绑定您的天平协作账号，您可以通过以下方式登录Zoom账号来使用视频服务；也可以自己在客户端绑定Zoom账号。 点击左上角个人头像 >“我的信息”>“...
如何在对话中打开相机拍照，并立刻发送?
APP 在任何对话窗口中，您可以在对话中直接打开相机拍照，并立即发送照片。 点击右下角“1. +”>“拍照”>“使用照片”。
如何发送实时语音消息？
APP 在任何对话窗口中，您可以选择使用实时语音功能，节省打字的时间、快速发送消息。 点击左下角“1. 实时语音”>“2. 按住说话”> 放开即可发送实时语音消息。
我看不到／搜索不到历史聊天记录怎么办？
如果您是新用户或是在新的计算机上登入，请先同步所有会话或某个会话群组的历史记录，方法如下： • 同步所有历史数据： 1. 点击个人头像并选择“本地数据”。 2. 点击“同步历史数据”。 【...